Karta Praw Pacjenta

1. Prawo do świadczeń zdrowotnych

Pacjent ma prawo do:

• •świadczeń zdrowotnych udzielanych z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą medyczną oraz zasadami etyki zawodowej;
• •leczenia w warunkach spełniających wymagania sanitarne i fachowe;
• •natychmiastowego udzielenia pomocy w sytuacji zagrożenia życia lub zdrowia;
• •uzyskania drugiej opinii lekarskiej lub konsultacji innego lekarza dentysty;
• •leczenia bólu oraz informacji o możliwościach jego łagodzenia.

2. Prawo do informacji

Pacjent ma prawo do uzyskania przystępnej i zrozumiałej informacji dotyczącej:

• •stanu zdrowia;
• •rozpoznania;
• •proponowanych metod diagnostycznych i leczniczych;
• •możliwych następstw leczenia lub jego zaniechania;
• •wyników leczenia oraz rokowania;
• •kosztów planowanego leczenia, jeśli świadczenia są odpłatne.

Pacjent ma prawo:

• •zadawać pytania i otrzymywać wyjaśnienia;
• •wskazać osoby upoważnione do otrzymywania informacji o stanie zdrowia;
• •odmówić otrzymywania informacji o swoim stanie zdrowia.

Pacjent małoletni, który ukończył 16 lat, również ma prawo do uzyskania informacji o swoim stanie zdrowia.

3. Prawo do wyrażenia zgody na leczenie

Pacjent ma prawo do:

• •wyrażenia świadomej zgody na udzielenie świadczenia zdrowotnego;
• •odmowy leczenia lub żądania zaprzestania leczenia.

Przed wykonaniem zabiegu pacjent otrzymuje informacje umożliwiające świadome podjęcie decyzji.

W przypadku pacjenta:

• •małoletniego,
• •ubezwłasnowolnionego,
• •niezdolnego do świadomego wyrażenia zgody,

zgodę wyraża przedstawiciel ustawowy lub opiekun faktyczny.

W przypadku zabiegów o podwyższonym ryzyku zgoda może być wymagana w formie pisemnej.

4. Prawo do tajemnicy informacji

Pacjent ma prawo do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji związanych z jego leczeniem, w szczególności dotyczących:

• •stanu zdrowia;
• •rozpoznania;
• •planu leczenia;
• •wyników badań;
• •dokumentacji medycznej.

Informacje te mogą być przekazywane wyłącznie osobom upoważnionym przez pacjenta lub w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.

5. Prawo do poszanowania intymności i godności

Pacjent ma prawo do:

• •poszanowania godności i intymności podczas udzielania świadczeń zdrowotnych;
• •leczenia w atmosferze szacunku i bezpieczeństwa;
• •obecności osoby bliskiej podczas udzielania świadczeń zdrowotnych, o ile nie istnieją przeciwwskazania sanitarne lub organizacyjne.

Obecność osób innych niż personel medyczny wymaga zgody pacjenta.

6. Prawo dostępu do dokumentacji medycznej

Pacjent ma prawo dostępu do dokumentacji medycznej dotyczącej jego leczenia. Dokumentacja może zostać udostępniona:

• •do wglądu w gabinecie;
• •w formie kopii, wydruku lub skanu;
• •drogą elektroniczną;
• •osobie upoważnionej przez pacjenta.

Udostępnienie dokumentacji następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

7. Prawo do zgłoszenia sprzeciwu wobec opinii albo orzeczenia lekarza

Pacjent lub jego przedstawiciel ustawowy ma prawo wnieść sprzeciw wobec opinii albo orzeczenia lekarza, jeżeli mają one wpływ na prawa lub obowiązki pacjenta.

Sprzeciw wnosi się do Komisji Lekarskiej działającej przy Rzeczniku Praw Pacjenta za pośrednictwem Rzecznika Praw Pacjenta w terminie 30 dni od dnia wydania opinii albo orzeczenia.

8. Skargi i wnioski

Pacjent ma prawo zgłaszać skargi i wnioski dotyczące funkcjonowania gabinetu oraz jakości udzielanych świadczeń zdrowotnych. Skargi można składać:

• •osobiście,
• •telefonicznie,
• •pisemnie,
• •drogą elektroniczną.

Pacjent ma również prawo złożyć skargę do:

• •Biura Rzecznika Praw Pacjenta,
• •właściwej Okręgowej Izby Lekarskiej,
• •Narodowego Funduszu Zdrowia.

9. Informacje organizacyjne

Pacjent proszony jest o wcześniejsze poinformowanie gabinetu o niemożności stawienia się na umówioną wizytę.

Pacjent ma prawo wskazać osoby uprawnione do uzyskiwania informacji o stanie zdrowia oraz dokumentacji medycznej.

Na terenie gabinetu może być prowadzony monitoring wizyjny w celu zapewnienia bezpieczeństwa pacjentów oraz ochrony mienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

10. Dane kontaktowe Rzecznika Praw Pacjenta

Podstawa prawna

• •Ustawa z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta;
• •Ustawa z dnia 5 grudnia 1996 r. o zawodach lekarza i lekarza dentysty;
• •Materiały informacyjne Ministerstwa Zdrowia oraz Rzecznika Praw Pacjenta.